Regulamentul de prestare a serviciilor si Politica de confidentialitate Elit Post

1. Dispozitii generale

1.1. Prezentul regulament reglementeaza relatiile dintre Elit Post (denumita in continuare „Compania”) si Client (Expeditorul/Destinatarul) la prestarea serviciilor de livrare internationala.

1.2. Utilizand serviciile Companiei, Clientul confirma automat ca a luat cunostinta si este de acord cu toate prevederile acestui document.

1.3. Compania detine dreptul exclusiv de a stabili tipul si ruta de transport in vederea optimizarii termenelor de livrare.

2. Raspunderea Partilor si Restrictii Vamale

2.1. Raspunderea pentru ambalare si continut:

Ambalare proprie: Compania nu poarta raspundere pentru deteriorarea marfii (obiectelor din interiorul coletului) daca aceasta a fost ambalata de Client in mod independent. Asigurarea protectiei interne corespunzatoare, a amortizarii si fixarii obiectelor in interiorul cutiei reprezinta obligatia exclusiva a Expeditorului.

Integritatea continutului: Compania nu accepta reclamatii privind functionalitatea, calitatea sau completitudinea obiectelor din interiorul ambalajului inchis al Clientului, daca pe ambalajul exterior (cutie/pachet) nu exista urme de deteriorare externa sau deschidere neautorizata survenite din vina Companiei.

Riscuri de deteriorare: Daca continutul coletului a fost afectat din cauza ambalarii interne insuficiente (lipsa foliei cu bule, a materialelor de umplere etc.), raspunderea pentru acest prejudiciu revine integral Clientului.

2.2. Conformitate legala si riscuri vamale:

Raspunderea Clientului: Clientul poarta raspundere deplina si exclusiva pentru faptul ca continutul coletului sau respecta legile, regulile si restrictiile de import ale tarii de destinatie, precum si ale tarilor de tranzit.

Bunuri interzise: Inainte de plasarea comenzii de livrare, Clientul este obligat sa se asigure in mod independent ca obiectele expediate sunt permise la import in tara destinatarului. Compania nu poarta raspundere pentru intarziere, retinere, aplicarea de amenzi sau confiscarea (distrugerea) marfii de catre autoritatile vamale ca urmare a nerespectarii regulilor de import.

Taxe si plati vamale: Orice taxe vamale, impozite, taxe de stat sau costuri de depozitare fortata in depozitele vamale, aparute in tara de destinatie din cauza depasirii limitelor, declararii incorecte sau specificului marfii, sunt achitate integral de Client sau Destinatar.

2.3. Dreptul de inspectie:

Clientul este de acord ca, in scopuri de securitate si conformitate cu regulile de export-import, Compania, precum si serviciile de stat (vama, politie, servicii de securitate aviatie), au dreptul sa deschida si sa inspecteze fizic marfa in orice punct al traseului.

3. Limitarea raspunderii Companiei

3.1. Compania nu poarta raspundere pentru intarzieri cauzate de actiunile autoritatilor vamale, conditiile meteorologice sau alte evenimente aflate in afara controlului Companiei.

3.2. Compania nu poarta raspundere pentru prejudicii indirecte (profit nerealizat, pierdere de venit) in caz de deteriorare sau intarziere a marfii.

3.3. Raspunderea Companiei pentru pierderea marfii este limitata de normele dreptului international si nu depaseste valoarea dovedita a continutului in limitele stabilite.

4. Politica de confidentialitate si date

4.1. Colectarea datelor: Compania prelucreaza date cu caracter personal (nume complet, adresa, telefon, date de pasaport) exclusiv pentru executarea obligatiilor de livrare si formalitati vamale.

4.2. Transferul datelor: Clientul este de acord cu transmiterea datelor sale si a datelor Destinatarului catre partenerii logistici si autoritatile de stat (vama, securitate) pentru finalizarea livrarii.

4.3. Cookie-uri: Site-ul Companiei utilizeaza fisiere cookie pentru asigurarea functionarii tehnice corecte a serviciilor.

5. Dispozitii finale

5.1. Clientul confirma veridicitatea tuturor datelor indicate in factura si documentele insotitoare.

5.2. Orice litigii aparute in cadrul prezentului acord se solutioneaza conform legislatiei in vigoare a Statului Israel.

5.3. Elit Post isi rezerva dreptul de a modifica politica de confidentialitate.

Compania nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau daune cauzate de situații neprevăzute și independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: conflicte armate, explozii, condiții meteorologice nefavorabile, calamități naturale sau alte cazuri de forță majoră.